Osa 6: Työntekijät – yrityksen tärkein voimavara 

Moni yrittäjä on itse ollut työntekijä ennen kuin ryhtyi yrittäjäksi. Mutta se ei vielä tee kenestäkään valmista työnantajaa. Ensimmäisen työntekijän palkkaaminen on valtava muutos.

Meille tämä hetki tuli silloin, kun tajusimme, ettei kaikkea voi enää hoitaa itse. Oli pakko ottaa apua. Samalla nousi isoja kysymyksiä:

• Minkälainen työnantaja haluan olla?

• Miten varmistan, että työntekijällä on hyvät työolosuhteet?

• Mitä kaikkea se tarkoittaa talouden, sopimusten ja vastuiden kannalta?

Kukaan ei synny työnantajaksi. Mutta siihen voi valmistautua.

On helppo ajatella työntekijöitä vain “kuluina”. Palkat, sivukulut, vakuutukset – ne näkyvät heti menoissa. Mutta todellisuudessa työntekijät ovat yrityksen suurin voimavara.

Hyvä työntekijä ei vain kata kulujaan, vaan tuo yritykselle enemmän: osaamista, tuottavuutta, luovuutta, hyvää mainetta ja uusia mahdollisuuksia.

Meidän näkemyksemme on, että työntekijöistä kannattaa pitää hyvää huolta. Kun he voivat hyvin, he tekevät parhaansa. Ja kun he tekevät parhaansa, yritys menestyy.

Me olemme pyrkineet alusta asti rakentamaan kulttuurin, jossa työntekijät tietävät, mitä tapahtuu ja voivat tuoda näkemyksiään esiin. Se tarkoittaa käytännössä:

• Avoin keskustelu. Kerromme, missä mennään: miten projekteja tulee, miltä talous näyttää, mitä suunnitelmia on.

• Palautteen kuuntelu. Kun työntekijällä on idea tai huoli, se otetaan vakavasti.

• Selkeät pelisäännöt. Kun säännöt ovat samat kaikille, kukaan ei tunne olevansa eriarvoisessa asemassa.

Reiluus ei tarkoita, että kaikesta ollaan aina samaa mieltä. Mutta se tarkoittaa, että kaikki tietävät, missä mennään.

Yksi konkreettisimmista tavoista arvostaa työntekijää on varmistaa, että hänellä on hyvät välineet ja turvalliset olosuhteet.

Me olemme pitäneet tärkeänä, että työntekijöillä on kunnolliset työkalut ja varusteet. Se ei ole pelkästään mukavuuskysymys – se on tuottavuutta ja turvallisuutta. Kun työkalu toimii, työ sujuu. Kun varusteet suojaavat, työntekijä voi keskittyä itse tekemiseen.

Työturvallisuus ja työhyvinvointi eivät ole meille vain lakisääteisiä asioita. Ne ovat periaatteita, joihin sitoudumme.

Palkka on aina herkkä aihe, mutta sen ei tarvitse olla vaikea. Meidän peruslinjamme on: palkkaa maksetaan reilusti, ja jos työntekijä omalla panoksellaan edistää yritystä, hänestä myös palkitaan.

Reilu palkka tarkoittaa sitä, että työntekijä pystyy elämään normaalisti ja tuntemaan ylpeyttä työstään. Bonukset ja muut kannustimet ovat tapa näyttää arvostusta. Ne voivat olla rahaa, mutta myös muita etuja: tyky-tapahtumia, kulttuuriseteleitä, joustoa arjen tarpeisiin.

Palkka ei saa olla ainoa motivaattori. Mutta jos palkka on liian pieni, se syö motivaation nopeasti.

Rakennusalalla maine kulkee nopeasti. Jos työntekijät viihtyvät, se näkyy myös ulospäin: he kertovat siitä kavereilleen ja asiakkaille. Jos taas työntekijöitä kohdellaan huonosti, sana leviää vielä nopeammin.

Meidän tavoitteemme on, että työntekijä kokee olevansa tärkeä osa yritystä. Kun hän on tyytyväinen, hän tekee työnsä paremmin, kohtaa asiakkaan hymyillen ja haluaa pysyä meillä pidempään.

Tämä sitouttaa työntekijöitä ja luo pitkällä aikavälillä enemmän arvoa kuin mikään yksittäinen säästö.

Yksi iso harhaluulo on, että työnantaja ja työntekijä olisivat vastakkaisilla puolilla. Me emme ajattele niin.

Meidän mielestämme työnantajan ja työntekijän etu on yhteinen:

• Jos yritys voi hyvin, se voi maksaa parempaa palkkaa ja tarjota vakautta.

• Jos työntekijä voi hyvin, hän tuottaa enemmän ja auttaa yritystä menestymään.

Siksi olemme pyrkineet avoimuuteen myös talousasioissa. Kerromme, mitä yhdestä projektista jää viivan alle ja mitä kuluja siihen liittyy. Työntekijät ymmärtävät hyvin, että heidän on tuotettava vähintään oman palkkansa verran, jotta yrityksellä on järkeä pitää työntekijöitä. Tämä ei ole ristiriita – tämä on reilu peli.

On tärkeää myöntää, että työnantajuus ei ole helppo rooli. Virheitä tulee. Kaikkea ei osaa ennakoida.

Me olemme oppineet, että tärkeintä on olla valmis muuttumaan. Jos jokin toimintatapa ei toimi, sitä pitää muuttaa. Jos työntekijät kokevat, että jokin on pielessä, sitä pitää kuunnella.

Työnantajuus on vähän sama kuin yrittäjyys yleensä: siinä ei tule koskaan täysin valmiiksi. Mutta jokainen päivä, jokainen keskustelu ja jokainen kokemus tekee paremmaksi.

Aiemmissa osissa puhuimme yrityksen identiteetistä – siitä, että haluamme olla laadukkaita, luotettavia ja asiakasta kuuntelevia tekijöitä. Tämä ei toteudu ilman työntekijöitä.

Työntekijät ovat se käytännön voima, joka vie identiteettiä eteenpäin työmailla. Jos he eivät jaa samoja arvoja, identiteetti jää juhlapuheiksi.

Siksi olemme tarkkoja rekrytoinneissa ja panostamme siihen, että työntekijä ymmärtää, mikä meille on tärkeää.

Vuosien aikana olemme oppineet monia asioita, mutta tärkeimmät voisi tiivistää näin:

1. Työntekijät eivät ole kulu, vaan voimavara. Hyvä työntekijä tuo enemmän kuin vie.

2. Reiluus ja avoimuus rakentavat luottamusta. Salailu tai epäreiluus syö motivaation nopeasti.

3. Hyvät välineet ja turvallisuus ovat investointeja, eivät kustannuksia. Ne lisäävät tuottavuutta ja vähentävät riskejä.

4. Palkka ja kannustimet merkitsevät. Reilu korvaus ja arvostuksen osoittaminen sitouttavat työntekijää.

5. Tyytyväinen työntekijä on paras mainos. Hyvä sana kiertää, ja se tuo lisää hyviä tekijöitä ja asiakkaita.

6. Yhteinen etu on olemassa. Kun työnantaja ja työntekijä vetävät samaan suuntaan, kaikki voittavat.

7. Työnantajuus on matka, ei maali. Valmista reseptiä ei ole, mutta oppiminen tekee paremmaksi.